《绩效营销手册》解析Steam评价提高销售三倍 绩效营销的指标

即使是最昂贵的广告宣传,如果没有良好的 Steam 评价得分也无济于事。一份新的游戏行业报告显示,如果一家职业室能将游戏的评价得分从“褒贬不一”提高到“特别好评”,其营销活动主题达成销售的机会顶尖可增加三倍。
游戏营销企业 Gamesight 在其新鲜的《绩效营销手册》中公开了这一统计数据(据 GamesIndustry.biz 报道)。Gamesight 追踪了 30 款买断制游戏的转化率和其各自 Steam 评价得分的关系,结局显示,每一款转化率超过 2% 的游戏,其 Steam 好评率均在 80% 以上。
该报告还包含了壹个案例研究,追踪了一款未具名游戏为期 21 个月的营销活动主题,并将其营销成果和当时的评价得分进行了对比。通常情况下,当评价得分较高时,游戏的转化率也更高;当该游戏短暂达到“好评如潮”的情形时,转化率达到了 7% 以上的峰值。
Gamesight 表示在其他研究的游戏中也发现了类似的玩法,同时该企业还指出了职业室怎样进步评价得分。Gamesight 数据解析师 Marlie Tandoc 表示:“从这项解析以及大家和游戏开发商合作的经验来看,大家一致认为游戏补丁、Bug 修复以及添加玩家标准的功能往往是改善玩家心情的核心。”案例研究中的游戏也遵循这一动向,当开发商添加了玩家强烈标准的功能时,其好评率飙升至“好评如潮”。
总体而言,这家营销企业得出结论:倾听玩家意见并采纳他们的反馈,对于游戏的成功和营销资金的投入同样重要。然而,这一动向有壹个主要的例外——Gamesight 补充说,不收费游戏的评价得分“没有明显的衡量影响”,由于玩家可以毫无成本障碍地直接尝试游戏。
许多成功的游戏已经遵循了这一策略,例如《无人深空》(No Man's Sky)和《绝地潜兵 2》(Helldivers 2)都通过根据玩家反馈实施更新,实现了评价得分的大幅逆转。Steam 最近也更改了评价得分的显示方法,承认了这些分数对游戏成功的重要影响。
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