《棕色尘埃2》官方致歉补偿100抽+16000钻！PD李浚熙就人物修改、沟通失误致歉，公开详细退款方法和未来运营路线。

下面内容是官方原文：

大家好，我是《棕色尘埃2》PD 李浚熙。

对于昨日直播结束后，各位所提出的忧虑和批评，大家皆已严肃且慎重地看待。

由于当时说明不足，表达方法亦未能妥善传达大家的立场，进而造成不信赖和混乱，对此大家在此致上最诚挚的歉意。

在本次开发者笔记中，我将重点说明事件发生的经过、大家当时的判断、该判断为何并不恰当，以及今后大家将怎样进行处理和改善。

1. 关于人物设计和技能演出的修改判断

近期，游戏内部分表现内容确实收到了来自外部的修改警告。

然而，怎样应对本就应由开发团队自行决定，其结局所伴随的职责，也完全在大家身上。

在判断经过中，大家同时考量了服务也许中断的风险，以及各位玩家长期累积的游玩尝试和游戏资产，是否也许在短时刻内受到重大影响。

在评估“某一民族停止服务，也许扩散影响至其他民族和平台”的风险后，

大家最终选择了接受修改的路线。

然而，这项选择是在缺乏充分说明和共感的情况下做出的，

这正是本次事件中最大的难题。

需进行修正的内容

*在需要修改的内容中，补充了此前开发者笔记中遗漏的B级偶像赛尔和小红帽鲁

虽然大家内部也有过多种意见和讨论，但无论决策经过怎样，最终的决定职责都由大家的开发团队承担。

2. 对于说明不足和沟通失败的道歉

在初期公告的经过中，大家未能充分说明事件的前因后果，

导致各种猜测和误解不断扩大，这毫无疑问是大家在沟通上的失败。

其结局进一步加深了各位对于

“何故要做出这样的选择”、“实际的修改范围到底到何处”、“未来是否还会再次发生类似情况”等不安和疑虑。对此，大家深表歉意。

3. 关于补偿和退款说明的不当应对

在直播当下，于尚未完成对修改范围和补偿方法的内部整理前，

便对外提供了概括性的退款说明，

这是不恰当且欠缺考量的应对方法。

即便不同意人物修改，却仍选择继续游玩游戏的玩家，

本应被优先纳入考量，然而大家未能做到这一点。

因此，大家准备了下面内容补偿方法：

1）针对本次修改的整体致歉补偿

每1套服装提供2,000不收费钻石。总计16,000不收费钻石

- 领取时刻: 至1/22重置前（AM 08:00）

2）针对服装持有玩家的个别致歉补偿

① 每持有1套服装提供2,000不收费钻石

若持有8套，则共计16,000不收费钻石

※ 补偿发放对象以1月9日前曾持有该服装的纪录为准，将于完成对象确认后，尽快依序发放。

② 若希望退款：每1次服装强化返还13,400不收费钻石。若8套服装皆为+5强化，并申请全数退款，则可返还总计643,200不收费钻石

※ 退款申请方法将于近期透过另行公告说明。

※ 申请退款时，于发放付费钻石后，该服装将会被回收。

※ 退款时，服装所消耗的圣石和仙女的眼泪将一并返还。

※ 若因退款操作导致该人物无任何服装，觉醒时所消耗的材料也将一并返还。

4. 关于未来修改范围的明确标准

为了降低对“未成年表现”的解释空间，大家已移除人物年龄标示。

但大家也领会，对外观的解读本身就存在个人差异。

因此，大家完全能领会各位的不安，

并在此明确说明：

对于明确被认知为成年的人物，无追加的修改规划。

5. 关于直播中提到的“积极正面化”言论的致歉及服务路线

在直播经过中提到的“积极正面化”相关表达并不妥当。

无论开始的本意怎样，这样的说法都容易引起误解。

关于大家关心的本次内容调整是否是为了进入特定民族或平台，大家在此郑重澄清：本次调整的目的并不是为了扩展新市场，而是为了保证大家能够持续在现有民族安宁台运营，而不被下架。

在解释修改决定背景的经过中，为了避免不必要的误会，大家采用了“积极正面化”这样相对抽象的表述，但没想到这一说法反而引发了更大的误解，这并非大家的本意。

大家今后依然会坚持像威廉明娜的丝袜过场动画、班塔纳的咖啡豆过场这一类，带有男性给、愉快且性感风格的内容。

如果“积极正面化”被领会为登陆更多主流平台、拓展新地区的话，大家想再次明确，绝不会因此言败核心特色和定位。

对于之前不妥的表述，大家给大家致以诚挚的歉意。

6. 关于黎维塔尊绝不凡造型的决定

黎维塔尊绝不凡，是以“感官封闭”作为决定因素概念进行企划。

原本设定是在瓮里和粉色触手互动，但实际效果比原画更显真正和刺激，甚至有些超出了大家的预期。

团队内部在讨论时，不少成员提出，触手元素也许会让人感到不适，甚至也许被解读为“异常性癖”等难题。这已经不再是单纯尺度的难题，实际动态效果呈现后，这类担忧更加凸显。

之因此没有在直播中详细说明相关内容，是由于该设计相对小众、偏激，表达时只是笼统地说“尺度过大、以后也许会公开展示”，这样的说法其实并不妥当。

大家希望保留黎维塔的造型和技能动画，因此决定只提供不带互动的造型。但对于那些期待能够和黎维塔进行互动的玩家来说，这样的处理方法确实也许难以接受。

因此，黎维塔将关掉原有的特别造型制作，转而在现在上半年内推出包含互动元素的尊绝不凡造型。

大家会在现在上半年从头制作带有互动的尊绝不凡造型。对此给大家带来的困扰，大家深表歉意。

7. 关于1月Pickup服装数量的说明

现在冬季，12月和1月大家分别准备了3款Pickup。

以往Pickup通常是每两周推出一款，因此不少玩家预计在12月2.5周年更新结束后，1月会推出两款Pickup。

但这次由于两款增益型服装同时开始Pickup，导致大家需要比平时投入更多的抽抽乐次数，而大家在事前未能进行充分说明。

为此，大家决定将葛拉娜德的两款Pickup时刻延长两周，总共持续四周。

今后如果再次出现类似情况，大家会提前给大家进行说明，并合理调整时刻安排，力求为大家提供更为透明和令人满意的服务。

8. 关于引入“店长”第一人称视角的说明

首先，关于“店长”第一人称视角的引入，很多玩家感到不适，大家特别领会。由于未能及时、充分地给大家说明和沟通，也使得大家对后续剧情的进步产生了疑虑，对此大家深感抱歉。

关于大家关心的视角变化难题，大家想进一步给大家说明。

这次引入“店长”视角，并非依据某些舆论或问卷结局。

而是开发团队经过长时刻的思索和评估，基于“棕色尘埃2”未来剧情进步的需求，做出的决定。

对于大家没有提前给大家充分说明这个经过和大家的初衷，确实是大家的疏忽和不足。

许多玩家给予回馈说，“觉得店长这个身份不太像自己”，“不希望自己成为店长”，大家特别重视大家的意见。

大家认为，大家对于这一设定的抵触，主要还是由于“店长”这一人物并不是玩家自身，而更像一个旁观的第三者。

针对这一点，正如大家在昨天的直播中提到的，大家正在思考将“店长”这个称呼和玩家自己的名字结合，并在剧情中让大家能够更天然地融入人物、增强代入感。

大家会对内容和剧情展开进行更细緻的调整，努力让玩家在游戏中感受到更强的核心存在感。

不过，由于主线剧情的进度和结构所限，短时刻内难以进行彻底的调整，也许无法马上带来明显的变化，还请大家领会。

因此，在剧情游戏卡中引入“店长”视角的进程中，大家会按照开发团队深思熟虑后的路线继续推进剧情进步。同时透过问卷和广泛收集玩家意见，更加明确地瞭解大家在实际尝试时的沉浸感以及也许产生的抵触心情。

大家的回馈会成为大家未来主线剧情调整和进步的重要参考。

大家清楚地了解，大家的批评和提议都源自对游戏的热爱和关心。

对于之前没有和长期关注剧情的玩家们做到充分、坦诚的沟通，大家再次深刻反思，并给大家表示诚挚的歉意。

大家会认真聆听和采纳每一位玩家的意见，努力为大家带来更加流畅、更加有共鸣的剧情尝试。

9. 大家将重建信赖

开发团队所面临的困难或内部状况，并不应由各位玩家承担。

大家身为开发者，只应该以结局来接受评价。

在此再次给各位致上最诚挚的歉意。

无论是服装和演出的修改、迷你游戏的暂时隐藏、剧情路线的变化所带来的不安，或是目前尚不稳定的最佳化难题，

大家深知要从头建立信赖需要时刻。

即便如此，大家仍将对已说明的全部事项负起职责，并一项一项确实落实。

为了表达大家的歉意，

也希望各位能够继续给予大家观察和等待的时刻，

大家特别准备了下面内容的补偿。

【道歉补偿】

一般抽抽券 × 100张

- 领取时刻: 至1/22 重置前 （ AM 08:00）

感谢各位的领会和支持。