在《守望先锋》迎来十周年之际，这款游戏的前负责人Jeff Kaplan在接受Lex Fridman采访时，同享了壹个颇具分量的事后反思：如果今天让他从头设计一款英雄STG游戏，他会降低团队协作的比重，更多关注玩家的个人贡献。

Kaplan在采访中谈到：“这不是说大家当初做错了，在当时那个节点，我认为大家做出了正确的选择。我不会回去重做。但如果让我从头开始设计一款英雄STG游戏，我会让它的团队属性弱一些。我会淡化团队影响，把更多焦点放在个人贡献上。由于这就是大众玩游戏的方法，他们是‘自私’的。我不是在贬义地运用这个词，这只是人之常情，他们自己也无法控制。”

Kaplan的这番反思，精准击中了《守望先锋》问世十年来最核心的争议点其中一个：这款游戏对五六个完全陌生的玩家之间的协同标准，实在太高了。在《守望先锋》中，整场比赛的胜负往往取决于队伍中最薄弱的一环。很少出现由于双方整体实力悬殊而输掉的情况，更多时候，只是看谁的拖后腿队友没那么拖后腿。

这和《反恐精英2》或《无畏契约》等游戏形成鲜明对比——在那类游戏中，只要出现壹个能撕裂对手防线的大佬，就足以carry全场。

但在《守望先锋》里，如果坦克位是短板，队伍就守不住战线、无法占据有利空间；如果支援位是短板，队友就难以存活足够长的时刻来做出决定因素操作；如果输出位是短板，那整队的伤害量和击杀数都会陷入停滞。这意味着其他玩家往往需要为无法承担责任的队友做出大量“补偿”，而这种额外压力，对手却无需承担。

Kaplan进一步反思了游戏早期的反馈体系设计。“大家把全部赌注都押在让玩家在意团队输赢上，尽也许地淡化个人贡献。大家当时没有计分板，只有奖牌体系。但在我看来，奖牌体系并不好，由于输的队伍有奖牌，赢的队伍也有奖牌，而输队会拿它来攻击自己的队友。”

当然，这并不意味着《守望先锋》的团队协作始终是种负担。Kaplan任职期间，开发团队也通过标记体系等机制，让单排或分散组队的玩家能够更好地对抗语音沟通充分的队伍。标记可以提醒队友敌人的位置、示意需要支援或追击残血目标。

但Kaplan也承认，这些始终无法替代真正的语音协同。对于普通玩家而言，那种和陌生人心有灵犀、无缝配合的心流时刻固然存在，但远比“半张地图外狂喊需要治疗的源氏”来得稀少。

如今站在十周年的节点回望，Kaplan的反思或许为这款定义了英雄STG品类的游戏提供了壹个新的思索维度：怎样在团队协作和个人英雄主义之间，找到那个最微妙的平衡点。